Wat mag je van ons verwachten?
Verkoopgebied
In welke landen leveren jullie?
Vooralsnog verzenden wij alleen naar Nederland, Belgie, Frankrijk, Duitsland, Verenigd Koninkrijk en Spanje. De mogelijkheid om naar andere landen te verzenden zullen we z.s.m. toevoegen. Wij danken je voor je geduld.
Levertijd
Hoe snel heb ik mijn aankoop in huis?
Bij reguliere bestellingen binnen Nederland, indien het artikel voorradig is, heb je binnen 1 tot 3 werkdagen je aangeschafte item in huis. Voor onze made-to-order producten moet je altijd rekening houden met een levertijd van minimaal 5 werkdagen. Leveringen binnen Europa nemen gemiddeld tussen de 5 en 7 werkdagen in beslag. Voor leveringen buiten Europa gelden langere levertijden.
Verpakking
Hoe is mijn verzending verpakt?
Je ontvangt je producten in een harde kartonnen envelop of doos.
Wat zijn de verzendkosten?
Wat betaal ik voor het verzenden van mijn aankoop?
Puur wat het kost om van A naar B te versturen in deugdelijke verpakking. Wij hanteren binnen Nederland de volgende verzendkosten: €2,25 voor één enkele kaart of cadeaubon, €4,50 voor een brievenbuspakketje en €7,50 voor een groter pakket. Voor internationale verzendkosten; neem contact met ons op.
Afhaalpunt
Kan ik mijn bestelling ook ergens afhalen?
Ja, dit is mogelijk. Bestellingen kunnen op afspraak afgehaald worden in 's-Hertogebosch. Neem aub contact met ons op om een afspraak te maken.
Retourneren
Mag ik mijn aanschaf nog retourneren of ruilen?
Dat mag, tot 30 dagen na de datum van bestelling. Wanneer je het artikel onbeschadigd en ongebruikt in de originele verpakking naar ons terugstuurt, ontvang je binnen twee weken je aankoopbedrag (minus verzendkosten) terug.
Made in...
Waar worden jullie producten gemaakt?
Al onze items worden zoveel mogelijk in Nederland geproduceerd.
Verantwoord Maatschappelijk Ondernemen
Doneren
Van elke verkoop die we met NbyU genereren, doneren we een percentage aan een Nederlandse natuurbeschermingsorganisatie. Zo dragen we samen met jou een steentje bij aan het behoud van de natuur in ons mooie kleine landje. Die staat namelijk flink onder druk. Ieder jaar kiezen we een andere organisatie om aan te doneren. Daarnaast zetten we de gekozen organisatie tevens een jaar lang regelmatig in het zonnetje op onze website en social media.
Made-to-order produceren
Onze posters, kussens en tassen worden voornamelijk made-to-order gemaakt. Dit betekend dat wij van onze producten geen grote vooraden aanleggen (dat is namelijk niet milieuvriendelijk) maar dat we het product van jouw keuze pas laten vervaardigen wanneer jij het besteld hebt. Hierdoor zijn onze levertijden iets langer maar weet jij zeker dat wij het millieu zoveel mogelijk sparen!
Limited edition
Onze producten maken we in gelimiteerde oplage: Van elk type kussen maken we er maximaal 100, van elke tas maken we er maximaal 100 en van elke poster maken we er maximaal 500 en van elke kaart maken we er maximaal 1000.
Zo duurzaam mogelijk verpakken & verzenden
We proberen zo duurzaam mogelijk te produceren maar ook verzenden. We gebruiken zoveel mogelijk verpakkingsmateriaal gemaakt van recycled karton en benutten (kleding)stoffen scraps voor het maken van mooie customized bewaar- of opbergzakjes. Ook gebruiken we papiertape in plaats van plakband en gebruiken we oude kranten en papier als opvul materiaal. Verder worden onze grondstoffen zoveel mogelijk ingekocht bij lokale leveranciers.